![[Translate to Polnisch:] Sicherheit in Hotelgebäuden](/fileadmin/_processed_/9/0/csm_news_hotel_sicherheit_schliessanlage_1788737558_4183be8a71.jpg)
Technika zamknięć w budynkach hotelowych
W dzisiejszych czasach hotele muszą oferować swoim gościom nie tylko wysoki poziom komfortu, ale także maksymalne bezpieczeństwo. Wymagania dotyczące technologii zamykania w budynkach hotelowych są zatem zróżnicowane i złożone. Począwszy od kontroli dostępu i integracji inteligentnych technologii, a skończywszy na łatwości obsługi - odpowiednie rozwiązanie w zakresie zamków odgrywa decydującą rolę w zapewnieniu sprawnego działania i zadowolenia gości. W poniższym wywiadzie menedżer produktu WILKA Elektronik Eric Nicolas wyjaśnia specjalne wymagania dotyczące technologii zamykania dla magazynu branżowego Hotelbau.
Wywiad
Bezpieczeństwo dostępu jest ważne w każdym obiekcie. Jakich wymogów bezpieczeństwa potrzebuje hotel?
Hotel ma tę specyfikę, że goście mają wysokie oczekiwania w zakresie bezpieczeństwa, ale jednocześnie chcą mieć możliwość poruszania się po kompleksie tak swobodnie, jak to tylko możliwe. Należy znaleźć równowagę między bezpieczeństwem a swobodą.
Jakie są najczęstsze luki w zabezpieczeniach w branży hotelarskiej?
Najczęstsze luki w zabezpieczeniach zwykle tkwią w ludziach, a w tym przypadku w samych gościach. Po krótkim czasie wierzą, że są w bezpiecznym miejscu i popełniają „błędy debiutanta”. Czasami tylko z grzeczności wobec innych „rzekomych” gości.
Jakie technologie i rozwiązania mogą przeciwdziałać wspomnianym lukom w zabezpieczeniach?
Wszystkie ważne lub istotne dla bezpieczeństwa drzwi powinny być automatycznie zamykane i otwierane tylko za pomocą odpowiedniego klucza. Najlepiej nadają się do tego elektroniczne systemy zamykania. Transpondery, takie jak karty, opaski na rękę lub breloki, mogą być aktywowane dla kilku obszarów w zależności od potrzeb i tylko wtedy, gdy są one używane (np. parking podziemny, strefa wellness, sale spotkań lub konferencyjne). Uprawnienia dostępu można również bardzo szybko cofnąć w przypadku zgubienia karty dostępu.
Automatyzacja i cyfryzacja, a także sztuczna inteligencja (AI) i nowe technologie odgrywają coraz ważniejszą rolę w bezpieczeństwie dostępu. Jakie są tego zalety i wady dla branży hotelarskiej?
Technologie te nie mogą zbytnio ingerować w życie gościa, w przeciwnym razie poczuje się on niekomfortowo. Na przykład, sztuczna inteligencja może zostać wykorzystana do określenia, kiedy gość właśnie zjadł śniadanie lub opuścił hotel, aby personel mógł posprzątać pokój. Ponadto
technologie oferują hotelarzowi możliwość szybszego znalezienia gościa, jeśli go szukają. Czy gość nadal przebywa w hotelu, a jeśli tak, to w którym obszarze?
Automatyzacja i cyfryzacja oznaczają, że systemy można teraz łączyć ze sobą. W jaki sposób można połączyć kontrolę dostępu z innymi technologiami budynkowymi w obiekcie hotelowym i jakie korzyści oferuje to operatorowi?
Istnieje wiele aplikacji automatyki budynkowej, które można ze sobą połączyć. Na przykład system klimatyzacji lub stacja ładowania samochodów elektrycznych mogą być sterowane za pomocą nowych technologii. Inteligentne, a tym samym bardziej wydajne zarządzanie energią nie tylko umożliwia oszczędność kosztów, ale także zrównoważone zarządzanie operacyjne, ponieważ zasoby takie jak woda i energia mogą być wykorzystywane bardziej efektywnie. Połączenie systemu zamykania z systemem monitorowania znacznie zwiększa ochronę mienia i gości. Takie systemy mogą również zwiększyć lojalność klientów i gości, np. poprzez płynne procesy zameldowania i wymeldowania oraz spersonalizowane doświadczenia gości.
Jako producent rozwiązań z zakresu technologii zamków ściśle współpracujemy z ekspertem w dziedzinie inteligentnych domów, firmą ROCKETHOME, aby łączyć i wdrażać te systemy w najlepszy możliwy sposób.